Dernière mise à jour : 24/08/2026
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « les CGV ») régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne de l’Association Il court, il court le furet.
Article 1 – Identification du vendeur
La boutique en ligne est exploitée par :
Association Il court, il court le furet
27 rue du Piémont
25000 Besançon
France
Numéro RNA : WF712004633
Numéro SIRET : 812 880 516 00024
Adresse électronique : associationfuret@gmail.com
La boutique est réalisée à l’aide de la plateforme WooCommerce et hébergée par O2switch.
Article 2 – Objet et champ d’application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de l’Association Il court, il court le furet et de toute personne effectuant un achat sur sa boutique en ligne, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sur la boutique sont destinés à des clients consommateurs résidant en France ou en Belgique.
Article 3 – Produits proposés
La boutique propose exclusivement des produits destinés aux furets, notamment :
- des hamacs, couffins et autres couchages ;
- des jouets ;
- des accessoires ;
- des harnais ;
- des box et packs surprises.
Les produits proposés sont disponibles en stock au moment de leur mise en vente. L’Association ne propose pas de fabrication à la commande dans le cadre de la boutique.
Les photographies présentées sur les fiches produits correspondent au produit effectivement proposé à la vente.
Les descriptions et photographies ont pour objectif de présenter le plus fidèlement possible les produits. Le Client est invité à prendre connaissance de l’ensemble des informations figurant sur la fiche produit avant de passer commande.
Produits d’occasion
Certains produits proposés à la vente peuvent être des produits d’occasion.
Dans ce cas, leur état est précisé dans la fiche produit. Les éventuelles traces d’usure, défauts ou particularités connus sont indiqués avant l’achat.
Les photographies correspondent au produit d’occasion effectivement proposé à la vente.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance de l’état du produit avant de passer commande.
Box et packs surprises
Certaines box ou certains packs sont proposés avec un contenu volontairement surprise.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, le contenu détaillé n’est pas révélé avant la réception de la commande. Le Client reconnaît accepter ce principe lors de sa commande.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix affiché des produits. Ils sont calculés en fonction notamment de l’adresse de livraison et du mode d’expédition choisi par le Client, puis communiqués avant la validation définitive de la commande.
L’Association se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base des tarifs affichés au moment de la validation de la commande, sous réserve de leur disponibilité.
Article 5 – Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de sa commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci, notamment les produits sélectionnés, leur quantité, leur prix et les frais de livraison applicables.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse électronique renseignée lors de sa commande.
L’Association se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité d’un produit, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement de la totalité de la commande est exigé au moment de sa validation.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- la carte bancaire ;
- PayPal.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
L’Association ne conserve pas les données bancaires du Client utilisées pour le paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés exclusivement en France et en Belgique.
Les modes d’expédition proposés peuvent être :
- courrier simple ;
- Colissimo ;
- Mondial Relay.
Le mode de livraison disponible et son coût sont présentés au Client avant la validation définitive de sa commande.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
La livraison est annoncée dans un délai maximal indicatif de 8 jours ouvrés, sauf circonstances particulières ou indication différente portée à la connaissance du Client.
Les délais de livraison sont exprimés sous réserve d’événements indépendants de la volonté de l’Association, notamment en cas de perturbation affectant le transporteur.
Retard, perte ou dommage pendant le transport
L’Association reste responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
En cas de retard important, de non-réception, de perte ou de produit reçu endommagé, le Client est invité à contacter l’Association dans les meilleurs délais à l’adresse associationfuret@gmail.com.
Afin de permettre un traitement rapide de la demande, le Client est invité à joindre tout élément utile, notamment :
- des photographies du colis et de son emballage, le cas échéant ;
- des photographies du ou des produits concernés ;
- le numéro de commande ;
- une description précise du problème rencontré.
La fourniture de photographies ou d’autres éléments permettant de constater le dommage facilite le traitement de la réclamation et l’ouverture éventuelle d’une procédure auprès du transporteur. Elle ne prive toutefois pas le Client de ses droits légaux.
Article 8 – Réception des produits
Le Client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits dès leur réception.
En cas d’anomalie apparente, notamment si le colis est endommagé ou si un produit semble détérioré, le Client est invité à prendre des photographies et à contacter l’Association dans les meilleurs délais à l’adresse associationfuret@gmail.com.
Cette vérification permet de faciliter le traitement rapide d’une éventuelle réclamation.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables aux contrats conclus à distance, le Client consommateur dispose, sauf exception légale, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client peut adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté à l’Association par courrier électronique à l’adresse :
Le Client peut notamment préciser :
- son nom ;
- son numéro de commande ;
- le ou les produits concernés ;
- sa volonté claire d’exercer son droit de rétractation.
Les frais directs de retour restent à la charge du Client, sauf disposition légale contraire ou accord particulier de l’Association.
Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Le Client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Pour des raisons d’hygiène et afin de permettre leur remise en vente, l’Association demande que les produits retournés soient, lorsque leur nature le permet, propres, non utilisés et accompagnés de leur emballage d’origine.
Le remboursement intervient conformément aux dispositions légales applicables après réception des produits retournés ou après transmission d’une preuve de leur expédition, selon les conditions prévues par la réglementation.
Article 10 – Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
En cas de défaut ou de non-conformité, le Client peut adresser sa réclamation à :
Afin de faciliter l’examen de la demande, le Client est invité à communiquer son numéro de commande et, lorsque cela est utile, des photographies du produit concerné.
Les présentes CGV ne limitent ni n’excluent les droits dont bénéficie le Client au titre des garanties légales applicables.
Article 11 – Utilisation des produits destinés aux furets
Les produits proposés sur la boutique sont destinés aux furets et doivent être utilisés conformément à leur destination et, le cas échéant, aux instructions figurant sur leur fiche produit.
Le Client demeure responsable de la surveillance de son animal lors de l’utilisation des jouets, accessoires et autres produits susceptibles de présenter un risque en cas de détérioration, d’ingestion ou d’utilisation inadaptée.
Le Client est invité à :
- surveiller son furet lors de l’utilisation des jouets et accessoires lorsque leur utilisation le nécessite ;
- vérifier régulièrement l’état des produits ;
- retirer immédiatement tout produit endommagé, détérioré ou susceptible de présenter un risque ;
- choisir un produit adapté à son animal, à sa taille, à son comportement et à ses conditions d’utilisation.
Les présentes recommandations ne limitent pas les obligations légales de l’Association concernant la conformité et la sécurité des produits.
Article 12 – Réclamations
Toute réclamation relative à une commande doit être adressée à :
Le Client est invité à indiquer son numéro de commande et à décrire précisément le problème rencontré.
Lorsque cela est utile à l’examen de la réclamation, le Client est invité à joindre des photographies du produit, du colis ou de l’emballage concerné.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de leur exécution, notamment pour :
- traiter et valider la commande ;
- assurer le paiement ;
- préparer et expédier les produits ;
- communiquer avec le Client au sujet de sa commande ;
- traiter les éventuelles réclamations.
L’Association n’utilise pas les données collectées dans le cadre de la boutique pour l’envoi d’une newsletter et n’utilise pas, à sa connaissance, d’outil de statistiques ou de publicité.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou nécessaires à la gestion d’un éventuel contentieux.
Le Client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en contactant l’Association à l’adresse associationfuret@gmail.com.
Article 14 – Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur la boutique, notamment les textes, photographies, logos, visuels et contenus, sont protégés par les dispositions applicables relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, utilisation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable de l’Association ou du titulaire des droits concerné, est interdite.
Article 15 – Modification des CGV
L’Association se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur et acceptées par le Client au moment de la validation de cette commande.
Article 16 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable, notamment dans les conditions prévues à l’article relatif à la médiation de la consommation.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.